Traka Automotive Pro

Einige der Leistungen, die wir anbieten, werden im Folgenden erläutert...

Lebenslange Hardware-Garantie

Alle Hardware-Fehler werden für die Dauer des Supportvertrags kostenlos behoben, einschließlich Teile und Arbeitszeit.

Software-Upgrades

Unsere Software wird ständig aktualisiert, um neue Funktionen zu ergänzen. Wir aktualisieren Ihre Software für Sie, damit Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik sind

Umfassende Healthchecks

Wir besuchen Ihren Standort zweimal im Jahr und führen ein vollständiges System-Audit durch. Darüber hinaus geben wir Empfehlungen, wie Sie die Nutzung des Systems verbessern können, und bieten bei Bedarf Nachschulungen an.

Technischer Support

Wenn Sie vergessen haben, wie eine bestimmte Aufgabe auszuführen ist und unsere Hilfsanleitungen nicht weiterhelfen, werden wir Sie telefonisch beraten oder Sie an Ihrem Standort aufsuchen.

Investigatives Reporting

Wenn der schlimmste Fall eintritt und Sie einen Verlust oder Diebstahl erleiden, können wir anhand Ihrer Software ein Profil mit Direktbeweisen und Indizien für die Geschäftsführung oder polizeiliche Ermittlungszwecke erstellen. Es gibt immer eine Spur und wir können Ihnen helfen, sie zu finden!

Prozessdesignberatung

Wir haben viel Erfahrung im Bereich der Zeit- und Bewegungsanalyse von Personen und Fahrzeugen in Automotive-Umgebungen. Wir können Sie zu Systemstandorten, Kapazitäten, Protokollen für Drive-Through-Service-Umgebungen, mehrstöckigen Parkplätzen, Außenlagerung und einer Vielzahl anderer Umgebungsfaktoren beraten, die sich auf die effektive Verwaltung Ihrer Schlüssel auswirken.

Service-Pakete

 
Bronze *
Silber
Gold
Platin

Software-Lizenz

Telefon-Support

Installation einer unbegrenzten Anzahl von PCs (Clients) möglich

Automatische Software-Upgrades

1 Jahr Hardware-Garantie (Teile und Arbeitszeit) inklusive FOC

Jährlicher Service für jeden Schrank (automatisch inklusive)

Erweiterte Hardware-Garantie (Teile und Arbeitszeit)

✔**

Zweimal jährlich Healthchecks zur Überprüfung der korrekten Nutzung, Erzielung des ROI

Zusätzliche Schulungen (ad-hoc)

Unterstützung beim investigativen Reporting

Prozessberatungsleistungen

Reaktionszeiten im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags (vorbehaltlich Diskussion und Angebot)

 
Standard-Leistungen und -Vorteile
** Teile nur im Rahmen der erweiterten Garantie des Silber-Pakets

Bronze *
Silver
Gold
Platinum
Software License
Phone Support
Unlimited number of PCs (clients) can be installed
Automatic Software Upgrades
1st year Hardware warranty (parts and labour) included FOC
Annual Service per Cabinet (automatically included)
Extended Hardware Warranty (Parts & Labour)
**
Twice yearly Healthchecks to validate correct usage, ROI achievement
Additional training (ad-hoc)
Investigative Reporting Assistance
Process consultancy services
Response times under a Service Level Agreement (Subject to discussion and quotation)

 

* Standard features and benefits
** Parts only under Extended Warranty for Silver cover

Wenn Sie bereits Kunde sind und die Unterstützung unseres Support-Teams benötigen, füllen Sie bitte dieses Formular aus, oder rufen Sie uns an unter +44(0)333 920 5809.